15% OFF TRANSFERENCIA BANCARIA - ENVÍOS GRATIS EN CABA y GBA PARA COMPRA SUPERIORES A $12.000

Preguntas Frecuentes


 

 

Queríamos contarte que por cualquier duda o consulta, siempre podés enviarnos un whatsapp y vamos a hacer todo lo posible para responderte a la brevedad.

De todas formas, aquí te dejamos un listado de preguntas frecuentes a fin de ayudarte en el proceso de compra:

 

¿Tienen stock de todos los productos?

Sí, disponemos del stock publicado.

  

¿Dónde puedo recibir mi pedido? 

Realizamos envíos a todo el país. También podés pasar a retirar tu compra -previa coordinación- por nuestro depósito ubicado en Malvinas Argentinas, en la zona norte del Gran Buenos Aires. 

 

¿Cómo se realizan los envíos? 

Si estás en Capital Federal o Gran Buenos Aires, te lo entregamos con nuestro servicio de mensajería. Si estás en el interior o en una Provincia, te lo enviamos a tu domicilio o podes retirarlo en una sucursal de OCA o Pickit. En este caso, te vamos a enviar el código de seguimiento por correo. 

 

¿Cuál es el costo de envío? 

El costo de envío varía de acuerdo al total de la compra y ubicación, pero podes ver cuánto es en el momento previo al hacer la compra, ingresando tu código postal en el calculador. Para compras superiores a $12.000, el envío es gratis en CABA y GBA. 

 

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Las compras realizadas antes de las 12:00 hs se envían y despachan el mismo día entre las 14:00 hs y las 21:00 hs. Si la compra es realizada después del mediodía, se envía el día hábil siguiente en el mismo rango horario.

Las compras abonadas con transferencia bancaria, se envían una vez acreditado el pago, el cual puede demorar entre 24 y 48 hs.

Considerá que en fechas especiales, cortes y/o manifestaciones en el centro, puede haber algunas demoras.

No se realizan envíos los sábados, domingos y feriados.

 

¿Cuáles son los beneficios y formas de pago? 

1) MERCADO PAGO: Podés abonar en 3 o 6 cuotas sin interés con las tarjetas de crédito que figuran en la plataforma.

2) GO CUOTAS: Podés abonar en 4 cuotas sin interés con tarjeta de débito (sí, leíste bien!). Pagás la primer cuota al hacer la compra, y a los 30, 60 y 90 días se debitan las siguientes.

3) TRANSFERENCIA BANCARIA: Accedés a un 15% de descuento que se aplica directamente al realizar la compra online.

4) ENVÍO GRATIS EN CABA Y GBA PARA COMPRAS SUPERIORES A $12.000

 

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía. Cualquier problema que tengas, podes comunicarte por cualquiera de nuestros canales de atención.

 

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

En caso de arrepentimiento, disponés de 10 días para efectuar la devolución del producto. Podes realizarlo directamente desde el “Botón de arrepentimiento” que figura en tu compra, o bien contactarte con nosotros para gestionarlo.

 

¿Tienen Showrrom? 

No, somos una tienda 100% digital, socios N° 7167 de la Cámara de Comercio Electrónico (CACE). Nuestra oficina administrativa se encuentra en CABA y el centro logístico en zona norte del Gran Buenos Aires.

 

¿Hacen factura?

Sí, hacemos Factura C, luego de tu compra te la enviamos.

 

¿Hacen ventas por mayor?

No, no vendemos por mayor.